Wie gut, dass Sie bei uns gelandet sind! Sie sind auf der Suche nach einer neuen Balkenleuchte? Haben aber das Problem, dass Sie die Lampe für einen Raum benötigen, dessen Deckenhöhe die Standardmaße von 2,50 m überschreitet?

Sonderanfertigungen bei handelsüblichen Leuchten nicht möglich

Dann kommen Sie mit den handelsüblichen Balkenleuchten nicht zurecht, auch wenn diese ihre Kabellänge schon großzügig bemaßen, kann oft eine Raumhöhe ab 3,00 m Höhe nicht vernünftig bedient werden. Hier benötigen Sie einfach mehr Kabellänge. Diese zusätzliche Länge ist oft nicht zu bekommen. Geschweige denn, dass diese auf einfache Art und Weise ausgetauscht werden könnte. Das liegt daran, dass die meisten Lampen eher ein Importprodukt sind und von den meisten Leuchtenanbietern nur vertrieben werden. Die Herstellung der Lampe erfolgt in einem anderen Land.

Sonderanfertigungen und Reparaturen für HerzBlut kein Problem

Auch ein Ersatzteil wie ein Kabel ist dann nicht passend zu bekommen. Das ist sehr ärgerlich! Wir können hier Abhilfe schaffen! Da wir vor Ort von Hand fertigen und auch keine Überseelieferanten haben, können wir Ihnen Sonderanfertigungen und Reparaturen für HerzBlut-Lampen anbieten. Gerne können Sie sich bei Bedarf über unseren Kundenservice schriftlich über das Kontaktformular melden.

Alte HerzBlut-Leuchte umgebaut für neues zu Hause

Sie ziehen Zum Beispiel um, in eine gemütliche Altbauwohnung oder ein Loft, also ändert sich die Deckenhöhe von Standard Raumhöhe 2,50 m auf 4,50 m Höhe und sie möchten Ihre HerzBlut-Balkenleuchte hier nicht missen. Kein Problem! Sie können uns nun die Leuchte einschicken und wir ziehen Ihnen die genau passende Kabellänge für die neue Raumhöhe einfach in Ihre geliebte HerzBlut-Lampe hinein.

Kommunikation ist alles

So würde der genaue Ablauf bei Umzug mit vorhandener HerzBlut-Leuchte aussehen:

• Sie: Anmelden des neuen Einzugs beim Kundenservice über werkstatt@herzblut.eu.com
• Wir: Zusenden des Anmeldeformulars
• Sie: Anmeldeformular ausfüllen und per E-Mail zurücksenden
• Wir: Kostenvoranschlag
• Sie: Annahme des Kostenvoranschlags unterschrieben zurück
• Wir: Versendung von Verpackungsmaterial für Ihre angemeldete Leuchte mit Retourenschein und GLS-Etikett für Ihre Einsendung, sowie der Vorkassenrechnung für Ihren Auftrag
• Sie: Bezahlung der Vorkassenrechnung (denn erst nach Eingang der Zahlung wird unser Kundenservice aktiv), verpacken der Leuchte mit bestem Gewissen, um Transportschäden zu vermeiden und Einsendung an uns (Etikett liegt bei)
• Wir: Einzug der vereinbarten Kabellänge und Check-up, Verpackung und Versendung an angegebene evtl. auch neue Lieferadresse.
• Sie: Auspacken, Aufhängen und Freuen!

Direkt passend im HerzBlut-Onlineshop bestellen

Oder Sie haben noch gar keine HerzBlut-Leuchte und möchten gerne direkt eine Balkenleuchte mit passender extralanger Kabellänge bestellen? Dann können Sie eine extralange Kabellänge bis zu 6,00 m einfach bei uns im Onlineshop auswählen und unter Auswahlfeld “Raumhöhe” gleich mit bestellen. In unserer Montage wird Ihr Auftrag als Sonderanfertigung fertiggestellt. Also kann die Fertigung bis zu 7 Werktage dauern, weil wir die Kabellängen für unsere Kunden in jede HerzBlut-Leuchtenvariante eigens für Sie einbauen. Berücksichtigen Sie das bei einer Bestellung bitte mit ein.